Reviews

Inmiddels vanuit GGZ Boxing alweer 5 jaar een prettige samenwerking rondom mijn boeken. Altijd even vriendelijk, altijd even behulpzaam en altijd snel antwoord op vragen.

Goed geholpen door de klantenservice. Heel blij met het eindresultaat van het boek.

Professionele mensen, goed geholpen en reageren ook snel.

Printing on demand is nog nooit zo makkelijk geweest. PDF uploaden controleren even contact als het nodig is en twee dagen na definitieve goedkeuring thuis op de mat! Hulde ook voor het meedenken.

Ik heb inmiddels meerdere keren boeken via Pumbo laten drukken, en elke keer ben ik fantastisch geholpen door hun serviceteam. Ze denken actief mee, doen zonder gedoe extra werk en helpen je echt bij alles, van technische checks tot advies. Het proces is daardoor niet alleen professioneel, maar ook heel prettig en laagdrempelig. De service steekt duidelijk boven het standaardaanbod uit, en het eindresultaat van mijn boeken is altijd top.

Pumbo is een zeer slecht LOUCHE bedrijf. Zij drukken boeken op zeer amateuristische wijze gewoon lachwekkend. Doe geen zaken met dit louche bedrijf. Oprichter Yordy Spoor staat 100 % achter de wanprestaties van zijn bedrijfje , als je hem probeert te mailen over de klacht worden je mails niet beantwoord. Ik heb mijn collega Willem de Vries gevraagd om Pumbo (Yordy Spoor ) te mailen. Met de smoes om een boek uit te geven. Hij kreeg binnen 24 uur reactie terug van Yordy Spoor. Mijn moeder heeft haar boek uitgegeven via dit bedrijfje. En heeft toen haar eigen boek besteld bij Pumbo. Voor controle. 1: Boek ontvangen, zaten er grote krassen op het boek. Wat heel lelijk was. Aangegeven bij Pumbo, het zal niet meer gebeuren werd er verteld. 2: Na ontvangst van boek 2. Nu zaten er geen krassen op het boek, maar nu was alles verkeerd gedrukt in het boek. Alle hoofdstukken zaten door elkaar. Ik weet niet hoe ze dat bij Pumbo voor elkaar hebben gekregen. Als je het boek open deed, begon het bij hoofdstuk 8. Aangegeven bij Pumbo, het zal niet meer gebeuren werd er verteld. 3: Het boek word nu voor de derde keer verzonden. Na ontvangst boek 3, nu zaten er geen krassen op het boek. Maar nu was het boek krom als een halve maan. Plus vouwlijnen en indeukingen zie opsomming onder. Ik kon mijn ogen niet geloven toen ik het boek zag. Het boek was gewoon krom, ik weet niet of dit opzettelijk was gedaan door Pumbo. Omdat ik niet begrijp hoe een boek dat zo krom is door de controle heen komt. Ik denk opzettelijk. 1: Achterkant boek zit een grote vouw 2: Achterkant boek zit kleine vouw lijnen wat lelijk is 3: Binnenkant boek zit een grote rare lijm vouwlijn 4:Bovenkant boek zit een indeuking 5: Rug van het boek zitten rare indeukingen 6: En dit punt vind ik het ergst, het hele boek is krom Het productie team die de boeken drukt bij Pumbo werkt zeer slordig en maken zich niet druk om na controle. Ze hebben gewoon scht aan alles. Ik heb tientallen mails verzonden naar Yordy Spoor en verteld over de situatie. Na mail 10 kreeg ik eindelijk reactie van deze clown. Yordy zal er naar kijken. Nooit meer iets van Yordy Spoor vernomen. Die heeft blijkbaar ook scht aan hoe alles in zijn bedrijf gaat. Ik heb Sebastian Everaars gevraagd voor hulp bij de bestanden voor het boek van mijn moeder. Sebastian negeert gewoon mijn mails. Met als resultaat dat het boek op Controle staat en niet verkocht kan worden. Sebastian Everaars is zeer onprofessioneel in hoe hij klanten benaderd zeer kortaf en met een houding van wat wil je. Nogmaals doe geen zaken met dit bedrijf. Wil je dat je boeken versleten en incompleet worden verzonden naar je klanten. Slecht word behandeld als er klachten zijn. Doe dan zaken met PUMBO. Pumbo heeft ook een boek verzonden op een verkeerd adres, nu geven ze ons de schuld dat wij ons eigen adres verkeerd hebben opgeschreven in het systeem. Wij hebben meer als 100 pakketten bij verschillende bedrijven besteld en nog nooit is er een pakket verkeerd bezorgd. Nog nooit hebben wij ons adres verkeerd ingevuld. En nu ineens bij Pumbo is ons adres verkeerd. Nu vragen ze 4 Euro verzend kosten omdat het boek nogmaals verzonden moet worden. Ik heb aangegeven pak het geld uit het account van mijn moeder. Nu JAT Pumbo ook gewoon geld van mijn moeder wat onterecht is. Zielig gedrag 3 aanmaning sturen voor 4 euro, voor iets waar PUMBO zelf schuld aan heeft. Ja zo zielig is dit klein bedrijfje dat ze elke euro die ze kunnen mee jatten proberen te jatten. Hou je 4 euro, wij liggen daar niet wakker van. Pumbo is een louche bedrijf, de kwaliteit boeken die zij drukken is van zeer lage kwaliteit. En dan druk ik mij nog zwak uit.

“Behulpzaam in het hele proces, goed meedenken, fijne bemiddeling, heel prettig dat ik eerst een proefexemplaar ontving zodat ik een goede indruk kon krijgen van het eindproduct. En het eindresultaat was precies zoals ik hoopte dat het zou zijn! Ben er kortom heel blij mee. Ook fijn om via Pumbo een plek in het Centraal Boekhuis te kunnen reserveren!”

Deze week werd mijn eerste boek, gemaakt via Pumbo, bezorgd: Het werd een fijne ervaring. Ik (digitaal niet superhandig) kreeg goed adviezen, er werd actief meegedacht en toen ik zelf per ongeluk een foutje maakte, werd dat door Sebastian gezien en -in overleg met mij- opgelost. Ik heb niet getwijfeld: 5 sterren.

Hele fijne samenwerking en goed en mooi product geleverd!

Zeer tevreden over de gang van zaken en de ondersteuning

Zeer tevreden over uitleg en hulp. En de boeken zijn er top uit!

Ik heb mijn tweede boek ook bij Pumbo laten drukken. Ze leveren kwaliteit, maar helpen ook de puntjes op de i te zetten als het gaat om de opmaak. Voor mijn eerste boek hebben ze zelfs kosteloos de omslag gemaakt.

Goed meedenken en snel reageren!

Trots op het resultaat. Fijn dat ze meedenkt met mijn laatste boek Storm in de Stormpolder