Categorie

Klachten en reclamaties

Wat moet ik doen als ik een klacht of vraag heb?

Je kunt een e-mail sturen naar vragen[at]pumbo.nl waarin je de klacht of vraag vermeldt. Na binnenkomst van je bericht ontvang je binnen twee werkdagen een reactie. Je kunt ook rechtstreeks bellen met 020-2400624.

Reclameren

Voor uitgebreide informatie inzake de afhandeling van reclamaties en klachten verwijzen wij u naar de Algemene voorwaarden op verkopen

Een digitaal boek is uitgesloten van het herroepingsrecht. Er geldt geen recht van retour en het annuleren van de bestelling is om deze reden ook niet mogelijk. Er wordt geen geld teruggegeven na de aankoop van een (verkeerd) e-book mits het ebook niet is gedownload.