Ja, je wilt waarschijnlijk graag de mogelijkheid behouden om boeken voor thuis te kopen. Bijvoorbeeld om rechtstreeks je boeken te verkopen aan vrienden, kennissen of andere mensen die je ontmoet. Je kunt via de beheer pagina (overzicht van je gegevens na het inloggen) een paar simpele stappen doorlopen om een voorraad voor thuis te kopen. Dit kan dus helemaal los van Pumbo. Je betaalt de printkosten en de verzendkosten. Niet meer en niet minder. Pumbo levert deze vervolgens netjes bij jouw thuis af.

 Een boek laten drukken via Pumbo.nl betekend twee verschillende bestanden uploaden. Allereerst de inhoud van het boek en daarna de cover ook wel omslag genoemd. De bestanden worden los van elkaar geprint en pas later bij elkaar gebonden. Zo bereiken we optimale kwaliteit.

 Het uploaden gaat eenvoudig via een formulier op de website. Een bestand rechtstreeks mailen mag natuurlijk ook maar dan kan het wat langer duren voordat het in behandeling wordt genomen.

 Je kunt de volgende bestands-typen uploaden:
- Microsoft Word
- Open Office
- Apple Pages

Wij maken hiervan:
- PDF voor de drukkerij
- ePub & PDF voor Ebook

 Pumbo biedt via de site online betaalmogelijkheiden aan. Deze betaalmogelijkheden kosten geld en vallen onder de post transactiekosten. De transactiekosten bestaan uit een vast bedrag van 0,35ct plus een variabel bedrag van 3,4% over de verkoopprijs. Pumbo berekent dit bedrag aan de auteur omdat wij vinden dat de koper van een boek daar geen kosten voor moet maken. Pumbo verdient hier niet aan en de klant betaalt geen extra transactiekosten.

 In de marge berekening wordt er melding gemaakt van fee Pumbo. Deze fee wordt alleen berekend over het digitale boek. Pumbo vindt dat de auteur maximale inkomsten moet krijgen en omdat Pumbo op het printproces een kleine marge kan maken wordt er geen extra fee gerekend. Zo houden we het interessant voor jou en voor klanten. Omdat bij een ebook geen printkosten van toepassing zijn wordt door pumbo een marge van €0,70 plus een variabel bedrag van 7% over de verkoopprijs ingehouden voor de fee. Hiervoor houden wij het systeem draaiende.

 Hoe lang het proces duurt bij Pumbo hangt af in hoeverre je boek al klaar is. Heb je zelf de omslag en inhoud al opgemaakt dan kan je boek al binnen 30 minuten online staan. Wil je dat wij voorraad aanhouden tel er dan maximaal 5 werkdagen dagen bij op zodat wij de boeken kunnen produceren. Je krijg dan vanzelf bericht zodra de boeken op voorraad liggen.

Heb je de cover en inhoud nog niet opgemaakt en wil of kan je dit niet zelf doen? Je kunt ons tegen zeer lage kosten opdracht geven om jouw boek en cover op te maken volgens jouw specifieke eisen. In dit geval duurt en 3 tot 5 werkdagen langer voordat je boek te koop kan staan.

 Als je op pumbo een project aanmaakt dan kun je tijdens de stappen die ervoor nodig zijn een ISBN nummer plaatsen. Deze moet je nog wel zelf aanvragen. Een ISBN nummer zelf aanvragen kan via de volgende site: http://www.isbn.nl . Wat precies de stappen zijn voor het aanvragen van een ISBN wordt uitgelegd in het leercentrum. Pumbo kan deze ook voor je aanvragen tegen een geringe vergoeding.

 Je zit bij Pumbo nergens aan vast. Geen contract geen eisen helemaal niks. Je bent vrij om te gaan en staan waar jij wilt.

 In het overzicht Mijn Financiën (na inloggen) vind je jouw openstaande saldo terug met een overzicht van de totale opbrengsten en uitbetalingen voor een bepaalde periode. Per uitbetaling kun je een specificatie downloaden voor de administratie. Indien je geld wilt laten uitbetalen kun je hiervoor eenvoudig een verzoek indienen. Pumbo maakt het geld binnen 1 tot 5 werkdagen over en zet de factuur online in het overzicht. De uitbetalingstarieven zijn excl. 6% en/of 19% BTW. Je komt in aanmerking voor uitbetaling incl. BTW indien je zelf over een geldig (Nederlands) BTW nummer beschikt. Je moet de BTW dan opgeven en verrekenen op jouw eigen periodieke BTW aangifte. Indien je geen eigen BTW nummer hebt zijn wij verplicht de BTW afdracht voor je te doen en zal de uitbetaling exclusief BTW zijn.

TIP: Indien u minder dan € 1345,- BTW per jaar ontvangt valt U onder de klein ondernemingsregeling en hoeft U geen BTW af te dragen. U kunt zelfs aanvragen om geen BTW-aangiftes te doen als u kunt motiveren dat u omzet niet boven de grens zal gaan uitkomen. Dit betekent in elk geval wel dat wij U inclusief BTW kunnen uitbetalen maar dat u de BTW niet hoeft af te dragen. € 1345,- BTW staat ongeveer gelijk aan een omzet incl. BTW van € 7000,- . Het kan dus al snel de moeite lonen om u in te schrijven als ondernemer (eenmanszaak). U betaalt dan alleen een bijdrage aan de KvK en u moet de inkomsten opgeven aan de belastingdienst. Dus belasting moet er wel worden afgedragen, zoals in elk geval. Voor meer up-to-date info: Belastingdienst

 De BTW op boeken is 6% en de BTW op digitale boeken is 19%. Veder rekent Pumbo 19% BTW op de verzend, transactie en opstartkosten. Pumbo houdt gelukkig voor jou bij hoeveel er aan 6% BTW en hoeveel er aan 19% BTW binnenkomt. De exacte specificatie van de BTW staat op de factuur die je krijgt na een uitbetaling.

 Een proefexemplaar klinkt speciaal, maar in feite is het gewoon een eerste bestelling van je eigen boek. Dit betekent dat, voordat je publiceert, het boek besteld voor thuis. Pumbo biedt namelijk ook de mogelijkheid om via een eenvoudige procedure al vanaf 1 boek thuis te laten bezorgen. De kosten voor 1 boek bedragen de printkosten plus de verzendkosten. Zoals je ziet, eenvoudig en voordelig!

 Na elke bestelling ontvang je van Pumbo.nl een email met een overzicht en bevestiging van je bestelling. Tevens staat in deze email een unieke link vermeld waarmee je dezelfde bestelling online kunt bekijken. Op deze pagina heb je de mogelijkheid om een (BTW) factuur uit te printen van je bestelling.

 Indien je een geprint boek hebt toegevoegd aan je winkelwagentje wordt er gevraagd een afleveradres in te vullen. Na betaling worden de bestelde boeken naar dat adres verzonden. Alle prijzen zijn altijd inclusief BTW en ex. verzendkosten.

 Na elke bestelling ontvang je van Pumbo een email met een overzicht en bevestiging van je bestelling. Tevens staat in deze email een unieke link vermeld waarmee je dezelfde bestelling online kunt bekijken. Hier kun je niet alleen een printervriendelijke factuur uit printen en de status van de bestelling bekijken maar ook de link voor het downloaden van je ebook. Gebruik dus altijd de unieke link in de email om het E-book te downloaden.

 Bij Pumbo.nl kun je on line 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellen. Plaats het betreffende artikel of de artikelen in de winkelmand. Vervolgens kun je verder gaan in het bestelproces of verder winkelen. In de winkelmand worden alle artikelen getoond die je geselecteerd hebt.
Daarna doorloop je de stappen uit het bestelproces, het invullen van je persoonlijke gegevens en het bezorgadres en je bent klaar!

Pumbo.nl biedt de volgende betaalmogelijkheden:
▪ Creditcard. Je kunt je creditcardgegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met je creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
▪ iDEAL. Via onze payment service provider Multisafepay kun je eenvoudig kiezen voor de betaalmethode iDEAL. Je kutn hiermee direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.
▪ Overschrijving. Via onze payment service provider Multisafepay kun je eenvoudig kiezen voor de betaalmethode overschrijving. Nadat je het geld hebt overgemaakt voeren wij de bestelling uit.

 ▪ Na het plaatsen van de bestelling en (de gedeeltelijke) betaling wordt de order doorgestuurd naar onze drukker of magazijn. De bezorging gebeurt door TNT. Als bezorgadres geldt het adres dat bij de persoonlijke gegevens is ingevuld.
▪ De levering van de bestelling zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen plaatsvinden, tenzij het een resevering betreft van een nog niet beschikbaar artikel. Indien de levering vertraging ondervindt, of niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, krijg je daarvan uiterlijk één maand na bestellen bericht. In dat geval heb je het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
▪ In geval van ontbinding zoals vermeld in punt 2, zal het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terug worden betaald. Dit is ook van toepassing op downloads, indien na 5 pogingen nog geen uitvoering heeft plaatsgevonden.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van levering op het bezorgadres bij Pumbo.nl, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. (zie ook: Algemene Voorwaarden)

Je mag binnen 14 dagen na levering de geleverde producten zonder opgaaf van reden retour sturen en de overeenkomst ontbinden. De aankoopprijs wordt dan binnen een termijn van 30 dagen na ontbinding vergoed, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:
▪ Het product dient ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking retour gestuurd te worden. Indien de zaken zijn gebruikt, bezwaard, op enige wijze beschadigd zijn geraakt vervalt het recht van retourzending. In geval van levering van producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden, waaronder mede wordt begrepen downloads, bestaat eveneens geen recht op retour.

Je kunt een e-mail sturen naar vragen[at]pumbo.nl waarin je de klacht of vraag vermeldt. Na binnenkomst van je bericht ontvang je binnen twee werkdagen een reactie. Je kunt ook rechtstreeks bellen met 020-2400624.

 Je kunt je op twee manieren registreren als Verkoper. Als eerste kun je berekenen hoeveel marge je kunt maken op de verkoop van je boek door op de home pagina te klikken op “Prijzen”. Als je de stappen hebt doorlopen dan klik je op “maak een account aan”. Daarna kun je direct beginnen met het verkopen van je boek. Wil je niet eerst een berekening maken dan kun je direct een account aanmaken. Om direct een account aan te maken klik je op de home pagina rechtsboven op “Maak een account ”. Vul dan de benodigde gegevens in en begin direct met het verkopen van je boek.

 Het email adres wordt gebruikt om je op de hoogte te stellen van eventuele verkopen en acties die bij Pumbo.nl worden gehouden. Pumbo zal jouw email adres nooit aan andere geven of doorverkopen.

 Je gegevens zijn absoluut veilig. Alle gegevens worden opgeslagen op een server die aan de hoogste beveiligingseisen voldoet. Een aantal gegevens, zoals je wachtwoord, worden versleuteld in de databank opgeslagen waardoor ze zelfs voor ons nooit zichtbaar zijn. Je bent zelf ook te allen tijden verantwoordelijk voor je eigen inlog gegevens dus zorg ervoor dat je deze niet zomaar aan derden verstrekt. Pumbo.nl zal je nooit om je wachtwoord vragen dus als iemand anders of een ander bedrijf dit aan je vraagt per telefoon of email dan moet je dit nooit doen. Licht ons direct in als dit je overkomt door onderaan de pagina op "Contact" te klikken.

 Omdat je wachtwoord versleuteld wordt opgeslagen in onze databank kunnen wij nooit je wachtwoord terug halen. Als je je wachtwoord vergeten bent dan kun je via de knop “Wachtwoord vergeten?” onderaan het inlog formulier je wachtwoord opnieuw instellen. Je krijgt dan een geautomatiseerde email toegestuurd waarin je nieuwe wachtwoord staat. Na het inloggen op onze site kun je eventueel in “Mijn gegevens” je wachtwoord weer wijzigen. Gebruik hiervoor het naar jou toegestuurde wachtwoord.

 Het email adres waarmee je een account hebt aangemaakt is ook tevens je inlognaam. Tijdens het aanmaken van een aacount heb je ook een gebruikersnaam opgegeven. Dee gebruikersnaam kun je ook gebruiken als inlognaam. Weet je niet meer met welk email adres je dit hebt gedaan maak dan nooit een nieuwe account aan. Als je een nieuwe account aanmaakt dan is het niet mogelijk om je opgeslagen boeken van het oude account terug te zetten. Neem contact met Pumbo op als je deze gegevens kwijt bent. Je kunt onze gegevens vinden onderaan deze pagina als je op "Contact" klikt.